Términos de Servicios

 

1. Introducción y ámbito de aplicación

Estos contenidos regulan el acceso al sitio web, así como el uso de todos los servicios y procesos de compra dentro de España.

Al acceder al sitio web o realizar un pedido, el usuario confirma que ha leído y aceptado completamente estos contenidos.

2. Cuenta de cliente y responsabilidad

Para determinadas funciones del sitio web puede ser necesario crear una cuenta de cliente.

El usuario se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada.

Los datos de acceso deben mantenerse de forma confidencial y personal. Todas las actividades realizadas mediante la cuenta de cliente serán atribuidas al titular correspondiente.

Nuestra tienda se reserva el derecho de limitar o desactivar una cuenta de cliente en caso de uso indebido o actividades que afecten al funcionamiento normal del sitio web.

3. Productos, disponibilidad y precios

Los productos ofrecidos en el sitio web se describen con el mayor cuidado posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias relacionadas con el color, tamaño o acabado.

Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen las tasas aplicables y los costes correspondientes.

Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Si un producto no estuviera disponible después de la confirmación del pedido, informaremos al usuario y se realizará un reembolso completo.

4. Pedidos y pagos

Con cada pedido realizado, el usuario confirma la aceptación completa de estos contenidos.

El importe total del pedido deberá abonarse en el momento de la confirmación del pedido.

El procesamiento de pagos se realiza mediante sistemas de pago seguros y verificados.

Después de completar correctamente el pago, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

Nuestra tienda se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de errores evidentes, actividades inusuales o problemas técnicos.

5. Envío y entrega

Después de confirmar correctamente el pago, los pedidos normalmente se completan en un plazo de 4-6 días laborables.

El procesamiento incluye:

Fecha límite de procesamiento:

El plazo estimado de entrega es de 8-13 días laborables después del envío mediante el servicio de entrega estándar.

Para más información, consulte la Politica de envios.

6. Cancelación de pedidos

Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos .

7. Devoluciones y reembolsos

El sitio web no ofrece un servicio de cambio directo, con el objetivo de mantener una gestión más clara y eficiente de los pedidos y del inventario.

El cliente puede solicitar una devolución dentro de un plazo máximo de 25 días después de recibir el producto.

La devolución solo será aceptada cuando el producto:

La etiqueta de devolución ya se envía junto con el paquete al cliente. Al recibir el producto, el paquete incluirá la etiqueta de transporte necesaria para realizar la devolución.

Después de recibir y verificar los productos devueltos, el reembolso normalmente se procesará en un plazo de 2-6 días laborables.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido original.

El tiempo real de recepción del importe puede variar según el proveedor del servicio de pago utilizado.

Para más información, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.

8. Protección de datos personales

Los datos personales se utilizan exclusivamente para procesar pedidos, comunicarse con los clientes y garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y al artículo 25 de la Ley alemana de Protección de Datos de Telecomunicaciones y Servicios Digitales (TDDDG).

9. Resolución de conflictos

En caso de conflictos relacionados con el uso del sitio web o los pedidos realizados, nuestra tienda intentará inicialmente encontrar una solución amistosa con el cliente.

Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, los conflictos estarán sujetos a los tribunales competentes de España conforme a las disposiciones del Código Civil español y la normativa española de protección al consumidor.

10. Servicio de atención al cliente

Correo electrónico: sysadmin@jalagadecor.com

Teléfono: +81 (902) 390 96 77

Dirección: 3-21-4 TAKADANOBABA SHIRAKABA MANSION 301 SHINJUKU TOKYO 169-0075 JAPAN

Horario de atención: lunes a viernes, de 08:20 a 15:20 horas (excepto festivos públicos)

 

 

 

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