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1. Introducción y disponibilidad

El servicio de atención al cliente está disponible para responder a todas las consultas relacionadas con productos, pedidos y servicios del sitio web.

Nuestra tienda da gran importancia a una atención al cliente clara, rápida y personalizada tanto antes como después de la compra.

Las consultas pueden enviarse mediante los métodos de contacto disponibles en el sitio web.

Cada solicitud será procesada lo antes posible.

2. Métodos de contacto

El servicio de atención al cliente puede contactarse mediante diferentes canales de comunicación.

Para una gestión más rápida y eficiente, se recomienda proporcionar la siguiente información:

• Número de pedido, si está disponible.
• Nombre completo.
• Descripción detallada de la consulta o del problema ocurrido.

Esta información permite una gestión más precisa y organizada de cada solicitud.

3. Horario del servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 08:20 a 15:20 horas.

Las consultas recibidas fuera del horario de atención serán procesadas el siguiente día laborable disponible.

Todas las respuestas se proporcionarán de forma clara, completa y profesional.

4. Orientación del servicio

El servicio de atención al cliente se centra en las necesidades de los clientes y se basa en la transparencia, la atención personalizada y la gestión cuidadosa de cada solicitud.

Cada consulta será revisada individualmente para proporcionar la solución más adecuada.

Los objetivos del servicio de atención al cliente incluyen:

• Comunicación clara y fiable.
• Gestión cuidadosa de pedidos y consultas relacionadas con entregas.
• Asistencia continua durante todo el proceso de compra.

5. Servicio de atención al cliente

Correo electrónico: sysadmin@jalagadecor.com

Teléfono: +81 (902) 390 96 77

Dirección: 3-21-4 TAKADANOBABA SHIRAKABA MANSION 301 SHINJUKU TOKYO 169-0075 JAPAN