Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Ámbito de aplicación e información general
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).
El tratamiento de datos personales se realiza de forma legal, transparente y respetando los principios fundamentales de protección de datos.
2. Principios del tratamiento de datos
Todos los datos recopilados a través del sitio web se procesan siguiendo los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: cada tratamiento se realiza sobre una base jurídica válida.
- Limitación de la finalidad: los datos personales se recopilan exclusivamente para fines claramente definidos.
- Minimización de datos: solo se procesan los datos necesarios.
- Exactitud: los datos incorrectos se corrigen sin demora.
- Limitación del plazo de conservación: los datos personales se almacenan únicamente durante el período necesario.
- Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales.
Estos principios constituyen la base de los procedimientos internos de protección de datos de nuestra tienda.
3. Derechos de los usuarios
Los usuarios tienen derecho a:
- Obtener información sobre sus datos personales.
- Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de datos personales cuando no exista una obligación legal de conservación.
- Solicitar la limitación del tratamiento de datos personales cuando se cumplan determinadas condiciones.
- Recibir sus datos personales en un formato estructurado y transferible.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
4. Seguridad de los datos y período de conservación
Nuestra tienda utiliza medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Transmisión protegida de datos.
- Acceso limitado a información sensible.
- Protección de sistemas técnicos.
- Formación interna sobre el tratamiento de datos personales.
Períodos de conservación:
- Datos de clientes: hasta 5 años después de finalizar la relación comercial.
- Datos relacionados con facturación: hasta 10 años.
- Cookies: máximo 12 meses.
5. Transferencia internacional de datos
En determinadas circunstancias, los datos personales pueden ser tratados fuera de la Unión Europea.
Estas transferencias de datos se realizan exclusivamente cumpliendo los requisitos establecidos en los artículos 44-49 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD), aplicando medidas de protección adecuadas y acuerdos contractuales correspondientes.
6. Responsabilidad del tratamiento de datos
Nuestra tienda es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web.
Las principales responsabilidades incluyen:
- Determinar las finalidades y métodos del tratamiento de datos.
- Verificar el cumplimiento de los procedimientos internos de protección de datos.
- Seleccionar colaboradores fiables.
- Supervisar los procesos de tratamiento de datos.
Los colaboradores autorizados procesan los datos personales exclusivamente siguiendo las instrucciones de nuestra tienda.
7. Servicio de atención al cliente
Correo electrónico: sysadmin@jalagadecor.com
Teléfono: +81 (902) 390 96 77
Dirección: 3-21-4 TAKADANOBABA SHIRAKABA MANSION 301 SHINJUKU TOKYO 169-0075 JAPAN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:20 a 15:20 horas (excepto festivos públicos)